Gizlilik Politikası
Etkin tarih: Eylül 2026
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, petslabz VETVISION platformunu (bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır) kullanan tüm kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Platformu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Veriler
2.1 Doğrudan Toplanan Veriler
- Hesap oluştururken sağlanan bilgiler (ad, soyad, e-posta, telefon)
- Evcil hayvan sağlık verileri (ırk, yaş, kilo, fotoğraflar, muayene kayıtları)
- Ödeme bilgileri (kart bilgileri saklanmaz; yalnızca işlem tutarı ve durumu)
- Platform içi iletişim ve mesajlaşma kayıtları
2.2 Otomatik Toplanan Veriler
- IP adresi ve coğrafi konum (şehir düzeyi)
- Tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri
- Sayfa ziyaret geçmişi ve kullanım istatistikleri
3. Verilerin Kullanımı
- Hizmetlerin sunulması ve iyileştirilmesi
- Klinik analiz ve yapay zeka motorlarının çalıştırılması
- Ödeme ve fatura işlemlerinin yürütülmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızanız dahilinde pazarlama iletişimi
4. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunmaktadır:
- AES-256-GCM şifreleme (veritabanı düzeyinde)
- TLS 1.3 ile veri iletimi
- Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) desteği
- Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
- PCI DSS uyumlu kart ödeme altyapısı (PayTR); havale/EFT işlemlerinde transfer açıklaması ve ödeme doğrulama kayıtları
5. Çerezler
Platformumuz oturum çerezleri, tercih çerezleri ve analiz çerezleri kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakınız.
6. Veri Aktarımı
Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Yasal zorunluluk kapsamında kamu kurumlarıyla
- Hizmet sağlayan iş ortaklarıyla (altyapı, ödeme)
- Açık rızanız dahilinde veteriner klinikleriyle
7. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için info@petslabz.com adresine başvurabilirsiniz.
8. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler platform üzerinden duyurulacak ve e-posta ile bildirilecektir.