Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

MADDE 2 — KONU

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait https://petslabz.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıdaki nitelikler ve fiyata sahip dijital ürünlerin/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme konusu hizmetler, Platform üzerinde sunulan üyelik paketleri (Basic, Pro, Premium) ve dijital sağlık hizmetleridir. Her bir paketin içeriği, süresi ve fiyatlandırması Platform üzerinde açıkça belirtilmiştir. Paket özellikleri satın alma aşamasında Alıcıya gösterilir.

MADDE 4 — FİYAT VE ÖDEME

• Ürün/hizmet fiyatlarına KDV dahildir.
• Ücretli paket ödemeleri banka havalesi/EFT ile alınır; hizmet, tutar banka hareketinde doğrulanıp yönetici tarafından onaylandıktan sonra başlatılır. Uygun paketlerde PayTR ile kartla ödeme alternatifi sunulabilir.
• Uygun paketlerde deneme süresi paket ekranında belirtilir (varsayılan 14 gün). Deneme süresinde ücret veya otomatik tahsilat yapılmaz; süre sonunda erişim kapanır. Ücretli kullanıma devam etmek için ayrıca ödeme yapılması ve doğrulanması gerekir.
• Taksit seçenekleri, bankanızın uyguladığı kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
• Havale/EFT ödemeleri banka hareketi doğrulandıktan sonra kabul edilir. PayTR kart işlemlerinde tutar ödeme sırasında PayTR üzerinden tahsil edilir; ücretsiz deneme için tahsilat yapılmaz.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak, dijital ürünlerin tesliminin başlaması ve Alıcının açık rızasının alınması durumunda cayma hakkı kullanılabilir; bu durumda kullanılmayan süre oranı kadar iade yapılır. Dijital içeriklerin indirilmesi veya kullanılması halinde cayma hakkı kaybedilebilir.

MADDE 6 — TESLİMAT

Dijital ürünler/hizmetler, ödeme onayı ardından otomatik olarak Alıcının hesabına tanımlanır. Hesaba erişim, ödeme başarılı olduktan sonra anlık olarak sağlanır.

MADDE 7 — GARANTİ VE SORUMLULUK

Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Satıcı, hizmetin kesintisiz çalışmasını garanti etmez; ancak makul teknik destek sağlar. Klinik karar destek araçları tıbbi tavsiye niteliği taşımaz ve veteriner hekim muayenesinin yerine geçmez.

MADDE 8 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.