Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla petslabz VETVISION platformunu işleten tüzel kişiliktir. Bu aydınlatma metni, platformumuz aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin bilgileri içermektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Türleri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (hashlenmiş), hesap oluşturma tarihi
• Hasta Hayvan Verileri: Evcil hayvan adı, ırk, yaş, cinsiyet, kilo, sağlık geçmişi, fotoğraflar, yapay zeka analiz sonuçları
• Ödeme Bilgileri: İşlem tutarı, sipariş numarası, ödeme durumu (kart bilgileri saklanmaz)
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler, kullanım logları
• Konum Verileri: Şehir, ilçe (klinik kayıtlarında)
• Sağlık Verileri (Özel Nitelikli): Veteriner klinik kayıtları, muayene sonuçları, röntgen ve görüntü analizleri

3. Veri İşleme Amaçları

• Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Klinik hizmetlerin sunulması (muayene, analiz, raporlama)
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
• Açık rızanız dahilinde pazarlama ve bilgilendirme

4. Hukuki Sebepler

• Veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m.5/2-e: bir sözleşmenin kurulması veya ifası)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç)
• Açık rızanız (m.5/1 ve m.6/2)

5. Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için PayTR'ye; havale/EFT ödemelerinin eşleştirilmesi ve doğrulanması için transfer açıklaması ile ödeme kayıtlarının ilgili banka hareketiyle karşılaştırılmasına
• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Açık rızanız dahilinde veteriner kliniklerine (senkronizasyon özelliği)
• Altyapı hizmeti sağlayan teknik firmalara (hosting, CDN)

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının sona ermesi veya yasal saklama sürelerinin dolması halinde otomatik olarak silinir veya anonim hale getirilir. Klinik sağlık kayıtları 10 yıl, muhasebe kayıtları 10 yıl, aktivite logları 2 yıl süreyle saklanır.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşleme faaliyetlerinin otomatik sistemler aracılığıyla yürütülmesi halinde itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yolu

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak info@petslabz.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde değerlendirilerek tarafınıza yanıt verilecektir.